ATM’den Çektiğim 2.000 TL Vermedi İadesi Bekliyorum

05.03.2026 tarihinde saat 12:15 sularında İstanbul Ataşehir Palladium AVM’de bulunan Denizbank ATM’sinden Akbank banka kartımla 2.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM para haznesini açıp kapattı ancak para tarafıma verilmedi, 2.000 TL’yi alamadım.

Olay sonrasında hem Denizbank hem de Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Denizbank müşteri temsilcisi, ATM’nin Denizbank’a ait olmasına rağmen kendi taraflarından bir şey yapamayacaklarını söyledi. Akbank ise çekim itiraz kaydı oluşturdu; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve 2.000 TL tutarındaki para hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.

Denizbank’ın söz konusu ATM işlemimi inceleyerek, kartımdan çekilmiş görünen fakat tarafıma teslim edilmeyen 2.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.