Digiturk Kutu Arızası Ve Spor Paketi Kesintisi İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

Digiturk spor paketine uzun süredir üyeyim. Yaklaşık iki ay önce kanallar gitti ve bir daha yayın alamadım. Bu süreçte defalarca aradım ancak muhatap bulmakta zorlandım. Görüştüğüm yetkililer, teknik servis gönderebileceklerini ancak bunun için 700 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler, ben de kabul etmedim.

Cihazım DT 9103 HD model Digiturk kutu ve bugüne kadar herhangi bir fiziki müdahale ya da hatalı kullanımım olmadı. Yaklaşık 2–3 aydır kutu kapalı duruyordu, bugün tekrar açmak istediğimde bu kez kutunun hiç açılmadığını fark ettim. Tekrar Digiturk ile görüştüm, uzaktan çözmeyi denediler ancak yapamadılar ve yine 700 TL karşılığında teknik servis göndermek istediklerini ilettiler. Kendi kendine oluşan bir arıza için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum, bu durumun benim hatam olmadığını düşünüyorum.

Digiturk’ten talebim, kutumun ücretsiz şekilde değiştirilmesi ve kanallarımın yeniden kurulup kullanıma hazır hale getirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benden herhangi bir servis ya da kutu ücreti alınmamasını istiyorum.