to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde, Pendik Bulvar Caddesi’indeki Akbank ATM’sine para yatırma işlemi sırasında ATM paramı yuttu ve herhangi bir fiş ya da belge alamadım. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Her gün aradığımda yeni bir kayıt oluşturulup “işin acil olduğu” notu ekleniyor, ancak 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Son olarak, sürecin 1 hafta da sürebileceği belirtildi.
Akbank vezneleri belirli bir rakamın altında nakit ödeme almıyor ve bizi ATM’ye yönlendiriyor. Ancak İstanbul gibi merkezi bir yerde 4 gündür mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. Borcumu ödemek için yatırdığım paraya ulaşamıyorum ve her gün hesabıma faiz tahakkuk ettiriliyor. Bu süreç hem maddi hem de manevi olarak beni olumsuz etkiledi.
Acil olarak paramın hesabıma geçmesini, bu süreçte oluşan maddi kaybımın giderilmesini ve müşteri hizmetlerinin aracı bir firma gibi değil, sorunu çözebilecek şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.
Akbank ATM'sinden 02.01.2025'te yatırdığım para bir anda sıkıştı ve ATM parayı çekti. Daha sonra müşteri hizmetlerinden ilgili ATM ile ilgili kayıt oluşturuldu, ara ara arayıp sorgulayabileceğimiz dair bilgi iletmişlerdi. Sonraki gün bankayı aradığımda işlemlerin sürdüğünü, ekiplerin para kontrolü y...
Sayın Akbank Yetkilileri, 19 Haziran 2025 tarihinde Akbank’a ait bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. ATM, işlem esnasında hiçbir uyarı vermeden tüm paramı yuttu. Üstelik işlem sırasında telefon numaramı almaya yönelik bir ekran çıktı ve bana 4 iş günü için...
12.10.2025 Pazar günü Manisa Yunusemre Malta Manavı yanında bulunan Akbank ATM’sinden vadesiz hesabıma para yatırmak istedim. ATM, “para sayılıyor” uyarısı verdikten sonra, parayı açılan hazneye koydum. Ancak sayma işlemi başlar başlamaz ATM durdu ve paramı aldı, iade etmedi. ATM herhangi bir fiş ve...
11.08.2025 tarihinde Akbank 4 Levent metro şubesindeki ATM’de 15.000 TL tutarındaki param sıkıştı. Olayın hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum (talep no: 8024891210) ve bana 3-4 gün içinde çözüm sağlanacağına dair e-posta gönderildi. Ancak bir hafta geçmesine rağmen h...
16 Eylül 2025 tarihinde Pendik Güllübağlar Mahallesi Tandoğan Caddesi’indeki Akbank ATM’sinden getirfinans kartımla 4.250 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM kartımı iade etti ve ana ekrana döndü, ancak yatırmak istediğim tutar hesabıma hiç yansımadı. Kartım hâlâ aktif ve kullanmaya devam ediyo...
Yorumlar