to read complaints and reviews, or file yours.Antalya'da Kalan Valizim Nedeniyle Mağdur Oldum
15 Ağustos 2026 tarihinde Sunexpress Havayolları’nın xq7780 sefer sayılı uçuşu ile Antalya’dan Samsun’a gerçekleştirdiğimiz yolculuk sonrasında Samsun Çarşamba Havalimanı’na vardığımızda, valizlerimizin teknik bir aksaklık nedeniyle Antalya’da kaldığı tarafımıza bildirildi. Uçuşumuzu sorunsuz şekilde tamamlamamıza rağmen, kişisel eşyalarımızın ve valizlerimizin bulunduğumuz şehre ulaştırılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.
Valizlerimizin içinde acil ihtiyaç duyduğumuz önemli eşyalar bulunuyordu. Seyahat sonrası bu eşyalara ve valizlere ihtiyaç duyduğumuz bir süreçte bagajlarımızın farklı bir şehirde kalması bizim açımızdan büyük bir sorun oluşturdu. Bilet ücretimizi tam ve eksiksiz ödemiş yolcular olarak Sunexpress’in taşıma hizmetinden de eksiksiz şekilde yararlanmayı beklerken, yaşanan teknik aksaklığın sonuçlarının yolcuya yansıtılması kabul edilebilir değildir.
Valizlerimizin ne zaman ve nasıl Samsun’a ulaştırılacağı konusunda net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte oluşan zararlarımızın ve masraflarımızın karşılanmasını talep ediyorum. Sunexpress’ten konuya ilişkin açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi konusunda somut bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
3 gün sonra aranarak valizlerimizin Samsun’a geldiği ve kendimiz alamazsak 2-3 gün içinde adresimize teslim edileceği bildirildi.
