Defolu Saç Düzleştirici Ve Yanıtsız Satıcıdan Hızlı İade Talebi

Haziran ayında Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından Remington marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü çok sık kullanmadım, yalnızca 2–3 kez kullandım ancak her kullanımda ürünün içinden cızırtı şeklinde sesler geliyor ve plakalar saçıma tam olarak oturmuyor. Bu nedenle hem güven vermiyor hem de düzgün şekilde saç düzleştirme işlevini yerine getirmiyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol asistanına defalarca yazmama rağmen bana net bir yol gösterilmedi. Satıcıya yazdığımda ise sürekli aynı cevapları alıyor, ne yapılacağına dair hiçbir açıklama alamıyorum. Ürünü nereye, nasıl göndermem gerektiği ve süreçte ne olacağı konusunda kesin bir bilgi verilmediği için mağdur durumda kaldım ve aldığım üründen de, satıcının yaklaşımından da son derece pişmanım.

Defolu ve güven vermeyen bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Bir daha bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir satıcıyla muhatap olmak istemiyorum, bu nedenle ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.