ATM'de 4000 TL Geri Dönmedi Ve Tosla Hesabına Yansımıyor

26.03.2026 tarihinde saat 17.11 civarında İstanbul Pendik’te bulunan 00005893 numaralı Akbank ATM’sinden Tosla kartıma yaklaşık 4500 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Kartımın numarası …2006 ile bitmektedir. Parayı ATM’ye yerleştirdikten sonra cihaz banknotları tanıyamadığını belirtti ve sadece 600 TL’yi iade etti. Kalan tutar hesabıma geçmedi ve ATM içinde kaldı.

İşlemle ilgili herhangi bir fiş veya belge alamadım. Konu hakkında Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgilenmediklerini ifade ettiler. Tosla tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumu iletemiyorum.

ATM’de kalan ve hesabıma yansımayan yaklaşık 4000 TL tutarındaki paranın tespit edilip en kısa sürede Tosla hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.