ATM’de 20.000 TL Yatırma Sıkışması Ve Gecikme Şikayeti

14.03.2026 tarihinde, Kuveyt Türk ile anlaşmalı olması nedeniyle Akbank’a ait Bakırköy Metro İstasyonu içerisindeki ATM’den Kuveyt Türk bankamatik kartımla hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. Ancak yatırdığım tutar cihazda sıkıştığı için hesabıma geçmedi ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Olay sonrası Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim ve harcama itirazı başvurusu oluşturuldu. Kuveyt Türk, konuyla ilgili Akbank’tan cevap beklendiğini, Akbank’ın 15 iş günü içinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapacağını iletti. Buna rağmen şu ana kadar para hesabıma yansımamıştır.

Devam eden ödemelerim olduğu için bu bekleme süresi benim için ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Akbank ATM’sinde yaşanan bu sorunla ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve ATM’de sıkışan 20.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.