ATM'de 19.800 TL Para Sıkışması Ve Geri İade Talebi

2 Nisan’da saat 20:45 civarında İstanbul Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi Zeytinpark girişi önündeki Akbank ATM’sine 19.800 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ATM hata mesajı verdi, ancak hesabıma herhangi bir tutar yansımadı ve makbuz da alamadım. İşlemde kullandığım kart farklı bir bankaya ait.

Olay sonrası durumu bildirdiğimde “ihbar edildi” bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen hesabıma iade yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İşlemin acilen incelenerek sıkışan 19.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.