to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yutması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
25 Nisan 2026 tarihinde Kocaeli Çayırova Şekerpınar’daki Akbank ATM’sinden hesabıma 29.000 TL para yatırmaya çalışırken para ATM’de sıkıştı ve cihaz parayı yuttu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve 8050728614 numaralı talep oluşturuldu, 4 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan günler geçmesine rağmen ne telefonla ne SMS ne de mail yoluyla hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu para ile QNB kredi kartı borcumu ödemem gerekiyordu, işlem yapılamadığı için kart borcuma faiz işlenmeye devam ediyor. Akbank müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise yapılabilecek bir şey olmadığını söylemekle yetiniyorlar ve mağduriyetimle ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.
Yatırmaya çalıştığım 29.000 TL’nin hesabıma ivedilikle geçmesini ve bu gecikme nedeniyle QNB kredi kartıma işlenen tüm faiz tutarının da tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
