to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Çekiminde Haksız 210 TL Kesinti İadesi Talebi
23.03.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan Akbank ATM’sinden, Akbank’taki kendi hesabımdan kendi banka kartımı kullanarak 12.000 TL para çektim. Bu işlem sonrasında hesabımdan, işlemle ilgili olarak 210 TL “ekstra ücret/masraf” kesildiğini fark ettim.
Kendi hesabımdan, Akbank’ın kendi ATM’si üzerinden yaptığım basit bir para çekme işlemi için böyle bir ücret alınmasını haksız buluyorum. Elimde işlem tarihini, saati ve ATM bilgisini gösteren hesap dökümü/dekont mevcut olup, talep üzerine sunabilirim.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kesilen 210 TL’nin iadesinin olmayacağı bilgisi verildi. Bu yanıtı kabul etmiyor, kendi hesabımdan yaptığım para çekme işlemine ait kesilen 210 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Emine çakır 10902138206 ve extra olarak tarafımıza yansıtılmayan EFT ücreti çıkmakta iptal edilmesini aksi takdirde pazar yeri hakedişlerimizi farklı bankaya taşıyacak.
Trendyol hakedişimiz Akbank hesabımıza yatmaktadır bundan dolayı EFT ücreti alınmayacak bilgisi vardı ve uzun zamandır EFT ücreti alınmıyordu şimdi kontrol ettiğimizde EFT ücreti çıkmakta EFT ücretinin kaldırılmasını aksi takdirde banka değişikliği yapacağız
Şikayetvar üzerinden Akbank’a şikayetimi ilettim, ancak hâlâ bir dönüş alamadım ve 210 TL ücret iadesi bekliyorum.
