Metin2 Hesabına Erişilemiyor Ve İki Aşamalı Doğrulama Kaldırılmalı

Gameforge firmasına ait Metin2 oyunundaki hesabıma yaklaşık 2 yıldır erişemiyorum. Hesabımın e-posta adresi ve şifresi doğru olmasına rağmen her giriş denememde “Bilinmeyen bir hata oluştu. Lütfen tekrar dene veya destek ekibimize ulaş.” şeklinde hata alıyorum ve oyuna giremiyorum. Asıl hesabımın e-posta adresi r************@hotmail.com olup, bu hesaba bağlı olan telefona artık sahip olmadığım için telefona erişemiyorum.

Yaşadığım sorunu çözmek için defalarca deneme yaptım ancak sistem her seferinde aynı hatayı veriyor. Destek ekibiyle iletişime geçmek istediğimde de sitelerindeki destek sistemi düzgün çalışmadığı için talep oluşturamıyorum, bu nedenle sorunumu Gameforge tarafına iletemiyorum.

Uzun süredir kullandığım hesabıma tekrar erişim sağlanmasını, hesabıma bağlı olan eski telefona erişimim kalmadığından iki aşamalı doğrulamanın kaldırılmasını, varsa teknik bir hata veya güvenlik kontrolünün tarafıma açıkça bildirilmesini ve hesabımın aktif hale getirilmesini ivedilikle talep ediyorum.