ATM Para Alıp Hesaba Yatırmadığı İçin 9.400 TL Mağduriyeti

Özgür

11 Ocak 13:27

480

8 Ocak Perşembe günü saat 17:38 civarında Sakarya Erenler Eğitim ve Araştırma Hastanesi yanındaki Akbank ATM’sinden kartımla işlem yaparken 9.400 TL tutarında para yatırma işlemi sırasında para ATM tarafından alınmasına rağmen “İşleminiz uzun sürdüğü için paranızı koruma altına aldık” uyarısıyla karşılaştım ve para hesaba geçmedi. ATM’de bir banknotun sıkışması nedeniyle parayı çekmeye çalışsam yırtılacak durumdaydı; bu esnada da sistem parayı aldı ancak işlemi tamamlamadı.

Bu durum benim hiçbir hatam olmamasına rağmen tamamen ATM kaynaklı yaşandığı halde, acil kullanmam gereken bu para nedeniyle mağdur oldum. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca beklemem gerektiği ve bana olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağı söylendi. Kendi param için “olumsuz dönüş” ihtimalinden bahsedilmesi, üstelik ortada açıkça ATM arızası varken, kabul edilebilir bir yaklaşım değildir. İşlemimle ilgili 8050206073 numaralı kayıt oluşturulmuştur.

Kendi paramla mağdur edildiğim bu durumun bir an önce araştırılarak, 9.400 TL’nin gecikme olmadan hesabıma eksiksiz yatırılmasını, arada geçen süre boyunca yaşadığım maddi zararın da ayrıca karşılanmasını ve inceleme sonucuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Sonrası Param İade Edilmedi Mağduriyetim Sürüyor

Ahmet

Akbank

21 Ağustos 2025 15:17

2.158

28 Temmuz tarihinde Akbank ATM’sinde kendi Akbank kartımla 900 TL yatırmaya çalıştım, ancak ATM arızası nedeniyle işlem tamamlanmadı ve param ATM’de kaldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 8024895204 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ...

ATMde Kalan Paramı Günlerdir Alamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Gökhan

Akbank

07 Ağustos 2025 01:19

418

1 Ağustos’ta Balıkesir Ayvalık’taki Akbank ATM’sinden kendi Akbank kartımla hesabıma 9.400 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında “Para koruma altına alındı” uyarısı aldım ve param ATM’de kaldı. O günden beri, yani yaklaşık bir haftadır parama ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işle...

ATM’de Sıkışan Paramı Geri Alamıyorum: Mağduriyetim Giderilsin

Murat

Akbank

24 Kasım 2025 23:42

469

17.10.2025 tarihinde saat 18:00–19:30 arasında Erzurum ili sanayi bölgesinde bulunan 5646 numaralı Akbank ATM’sinden kartsız işlem ile T. C. Kimlik numaramı kullanarak 9.300 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesaba geçmedi. Olayın ardından hem Akbank müşter...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Paranın Gecikmeli İadesi Ve Mağduriyet

Özgür

Akbank

10 Ekim 2025 12:15

503

4 gün önce İstanbul-Esenyurt’taki Akbank ATM’sine yaklaşık 50.000-60.000 TL para yatırmak isterken, ATM “para sıkıştı” uyarısı verdi ve işlemim tamamlanmadı. Paramın tamamına el koydu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ancak her aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Ödemeler...

Akbank Soğanlık ATM’sinde Param Sıkıştı, Acil Ödememi Yapamıyorum

Kübra

Akbank

12 Aralık 2025 14:17

884

12.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:15’te Akbank’a ait kartımla Soğanlık’taki Akbank ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadan para içeride kaldı ve hesabıma geçmedi. Tutar 13.500–15.000 TL civarındaydı ve bu parayı acil bir ödememi ya...

1 Destek

2 Yorum