to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde saat 15:13’te İstanbul Kağıthane Talatpaşa Caddesi üzerindeki Harmantepe mevkiindeki Akbank ATM’sine, Yapı Kredi banka kartımla 1600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı yuttu, kartımı ise iade etti.
Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve acil para talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkili, gün sonu para sayımı sonrası tutarın hesabıma iade edileceğini belirtti. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma da bilgilendirme gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez daha aradım, her seferinde “birkaç iş günü içinde yatar” şeklinde genel bir yanıt verildi fakat somut bir çözüm sağlanmadı. 1600 TL tutarındaki bu paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen, hala sonuç alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Söz konusu ATM işlemine ilişkin incelemenin ivedilikle yapılarak 1600 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
02.01.2026 Cuma günü saat 15:05 sularında Beşiktaş Caddesi 23/a adresinde bulunan Akbank bankamatiğinden, kendi adıma kayıtlı Akbank kartımla para yatırma işlemi yapmak isterken 14.600 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. Kartım cihazın içindeyken parayı hazneye yerleştirdim, ancak işlem tam...
05.01.2026 tarihinde saat 20:33’te İstanbul Şişli Mecidiyeköy’de bulunan Akbank ATM’sine 25.600 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM bozuldu, paramı ne hesaba yatırdı ne de geri iade etti. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve durumun acil olduğunu özellikle belirtti...
07/10/2025 tarihinde saat 22:07’de Akbank banka kartımla Eryaman Mahallesi 5. Etap, 271. CD, 06000 Etimesgut/Ankara adresindeki 10229 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden 5.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM parayı vermedi ancak hesabımdan çekmek istediğim tutar eksildi. Hemen Yapı Kredi’yi aradım...
İstanbul Kağıthane Harmantepe Mahallesi'nde bulunan Akbank ATM'sinde 14.04.2025 tarihinde saat 23.00 civarında para yatırma işlemi yaparken ATM parayı...
18 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30 sularında İstanbul Sancaktepe Samandıra’daki bir Akbank ATM’sine bireysel Akbank kartımla (son 4 hanesi 3949) 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak 2.000 TL hesabıma geçmedi. Durumu hemen Akbank’a ilettim ve bu işlemle ...
Yorumlar