ATM Kartımı Yuttu, Mağduriyetimi Gidermiyorsunuz!

Efe

Akbank

30 Ağustos 2025 23:45

727

30 Ağustos 2025’te, Akbank ATM’si Papara Metal Kartımı yuttu. Konuyu çözmek için aradığımda bana verilen cevap şu oldu:“Bizim müşterimiz değilsiniz, yardımcı olamayız.” ATM’niz herkese açık. Kartı yutan cihaz sizin cihazınız. Bu durumda kartı iade etmek sizin sorumluluğunuzdadır. “Müşterimiz değilsiniz” bahanesiyle sorumluluktan kaçmak kabul edilemez. Ben bu kartı çıktığı dönemde 1000 TL ödeyerek aldım. Şimdi kartınız tarafından yutulunca benden 2000 TL (güncel ücret) talep ediliyor. Kendi cihazınızın hatası yüzünden mağdur edilen ben oluyorum, üstüne bir de iki kat ücret ödemem isteniyor. Bu haksızlık ve sorumsuzluktur. Talebim nettir:Kartımın ücretsiz olarak tarafıma iade edilmesi ya da ücretsiz şekilde yeniden çıkarılıp gönderilmesi. Aksi halde konuyu BDDK, CİMER, Merkez Bankası, Tüketici Hakem Heyeti ve Cumhuriyet Savcılığı dahil tüm resmi mercilere taşıyacağım. Ayrıca bu sorumsuzluğu kamuoyunda da paylaşacağım. ATM hâlâ çalışıyor, daha büyük bir sorun çıkarmadığınıza şükredin. Bu mağduriyetin derhal giderilmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rastin sonuçtan hiç memnun değil

ATM'ye Yatırılan 10.000 TL Kayboldu, Akbank Ve Papara Sorumluluk Almıyor!

Rastin

Akbank

30 Nisan 2025 14:03

2.626

⸻ Akbank - ATM’ye Yatırdığım 10.000 TL Ortada Yok, Sorumluluk Kabul Edilmiyor! 29 Mart 2025 tarihinde saat 13:43’te İstanbul Abdi İpekçi Caddesi üzerinde, Avrupa Konutları binasının karşısındaki Akbank ATM’sinden Papara kartımla 10.000 TL yatırdım. ATM parayı aldı, işlem tamamlandı, ancak Papara ...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

ATM Paramı Yuttu Acil İhtiyacımda Mağdur Oldum

Mert

Akbank

23 Haziran 2025 10:26

1.249

Sayın Akbank Yetkilileri, 19 Haziran 2025 tarihinde Akbank’a ait bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. ATM, işlem esnasında hiçbir uyarı vermeden tüm paramı yuttu. Üstelik işlem sırasında telefon numaramı almaya yönelik bir ekran çıktı ve bana 4 iş günü için...

1750828717960.img-1375.jpg

3 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızası Sonrası Yatırılan Paranın İadesi İçin Akbank'tan Destek Alamadım!

Muhammed

Akbank

24 Eylül 2025 11:18

357

4 Eylül 2025 tarihinde Akbank'ın Bağcılar Kirazlı metrosunun karşısında bulunan 00008076 numaralı ATM’sine Papara kartımla 26.400 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM'de "bir hata oluştu" uyarısı çıktı, kartım geri verildi fakat yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi. İlk olarak kartımın ait...

Fikri sonuçtan hiç memnun değil

Akbank ATM Hatası İle Mağduriyet: 12.000 TL'nin Akıbeti Belirsiz!

Fikri

Akbank

16 Nisan 2025 16:41

1.739

11 Nisan 2025 tarihinde, İstanbul Fulya’da bulunan Akbank ATM’sinden Papara kartıma yaklaşık 12.000 TL yatırmak üzere işlem yaptım. Ancak ATM, parayı aldıktan sonra sistemsel bir hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Ne param iade edildi ne de karta yansıdı. Resmen parama el konuldu. Hemen ardından he...

3 Yorum

Akbank ATM Paramı Yuttu

Eray

Akbank

31 Temmuz 2024 15:02

1.972

10 Temmuz saat 00.10'da Akbank ATM'si üzerinden Papara kart kullanarak para yatırmaya çalıştım ancak ATM paramı yuttu. Anında Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve kendilerinin değil Papara'nın ilgileneceğini söylediler. Papara'yı arayıp şikayet oluşturdum. Bana harcama itirazı yapıldığını ve Akbank...