to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Yunusemre’deki bir Akbank ATM’sinden Cuma günü saat 19.05 civarında karekod ile Denizbank hesabıma 7.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda dekontumu da aldım, dekontta para yatırma işleminin başarılı olduğu görünüyor, ancak para Denizbank hesabıma geçmedi.
Olayın ardından hem Akbank hem de Denizbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım, neredeyse yüz kez görüşme gerçekleştirdim. İki banka da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Hafta sonu olduğu için şubeye de gidemiyorum ve acil ihtiyacım olan bu para ortada yokken mağdur edildim.
Akbank ATM’sinden karekodla yatırdığım 7.000 TL’nin en kısa sürede, acil olarak Denizbank hesabıma aktarılmasını ve sürecin ne durumda olduğu konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Antalya Necip Fazıl Kısakürek Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sinden yaklaşık 1200 TL’yi kare kod ile kendi hesabıma yatırdım, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemi 13.45–14.00 saatleri arasında yaptım. Müşteri desteğini aradığımda sistemde bir sorun görünmediği söy...
Akbank kartım ile Denizbank ATM'sinden para çekme işlemi yaptım. Kartı aldım geri ATM'den, ancak parayı alamadan ATM paramı geri yuttu. Akbank'ı arayıp bununla ilgili bir kayıt oluşturdum ancak 20 gün oldu. Daha benim param hesabıma gelmedi. Bu nasıl bir sistemdir, paramla ortada mağdur oluyorum. Ge...
Akbank ATM'lerinden iki farklı ATM üzerinden kartsız bir şekilde para transferi gerçekleştirdim. T.C. kimlik numaramı kullanarak işlem yaptım ve mağdur oldum. Konu hakkında karakola başvurdum ve bankadan dekont talep etmem gerektiği söylendi. Bankadan dekont talebinde bulunmama rağmen bir haftadır o...
Yorumlar