to read complaints and reviews, or file yours.Artı Para Taksitlerinin Erken Ve Onaysız Tahsilatı
Akbank’ta kullandığım vadesiz hesabıma tanımlı Artı Para limitinden kullandığım taksitli işlemlerin ödemeleri, henüz son ödeme tarihi gelmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 17.03.2026 tarihinde hesabıma para girişi olur olmaz birkaç kez otomatik olarak tahsil edildi.
Taksitlerin zamanından önce ve onayım olmadan hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemlerin yasal sürece alındığını ve beklemem gerektiğini söylediler; ancak bu süreçte ne net bir açıklama ne de tatmin edici bir çözüm sunuldu.
Artı Para taksitlerimin neden vadesi gelmeden otomatik şekilde tahsil edildiğinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, haksız ve erken tahsil edilen tutarlar varsa bunların hesabıma iadesini ve bu tür işlemler için hesap sahibinin onayı ve bilgilendirmesi olmadan işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Akbank’ta İstanbul Zeytinburnu şubesine bağlı vadesiz hesabıma yatan nakit para, 17.03.2026 tarihinde Artı Para taksitlerimin günü gelmeden ve bilgim olmadan otomatik olarak çekilmiştir. Artı Para hesabımdan yaklaşık 37.000 TL civarında bir tutar, benim hiçbir onayım olmadan tahsil edilmiştir.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yasal süreci beklemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm üretilmedi. Defalarca hızlandırma talebi oluşturalım denilerek görüşme sonlandırılmaya çalışıldı, fakat somut bir adım atılmadı veya detaylı bir açıklama yapılmadı.
Bilgim ve onayım olmadan Artı Para hesabımdan çekilen yaklaşık 37.000 TL tutarının hesabıma iadesini ve yapılan işlemin kayıtlarının incelenerek tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Akbank’ta vadesiz hesabıma tanımlı Artı Para limitinden kullandığım taksitli ödemeler, son tarih gelmeden birkaç kez otomatik olarak tahsil edildi. Müşteri hizmetleri konuyu yasal sürece alındığını söyleyip net bir açıklama yapmadı ve henüz bir iade gerçekleşmedi. Bu durum hâlâ çözülmedi ve herhangi bir geri dönüş almadım.
