Akbank'tan Emekli Promosyonu İçin Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Mağduriyet


Akbank bireysel hesabıma tanımlı 0 faizli Artı Para kampanyasından 9 Ocak tarihinde faydalandım. Toplam 60.000 TL limit tanımlandı ve ben bunun 59.000 TL’sini kullandım. Kampanya kapsamında, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 1 ay içinde geri ödeme yapmam halinde hiçbir şekilde faiz işletilmeyeceği açıkça belirtildi.
Ben de bu bilgiye güvenerek, 1 aylık süre dolmadan kullanılan tutarı hesabıma geri yatırdım. Buna rağmen yaklaşık 1 hafta sonra hesabımdan 1.500 TL tutarında Artı Para faizi kesildiğini gördüm. Bunun üzerine hemen bildirim oluşturdum, 3 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bu süre dolmasına rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Üstelik bu süreçte Artı Para faizi işlemeye devam etti.
Daha sonra tekrar görüştüğümde bu kez sorunun 15 ile 180 gün arasında sonuçlanabileceği söylendi. Hem kampanya sırasında verilen sözlerin tutulmaması hem de net bir açıklama yapılmadan sürecin uzatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Müşteri temsilcisi tarafından belirtilen kampanya şartlarına aykırı olarak kesilen yaklaşık 1.500 TL faiz tutarının iadesini ve Artı Para faizi işlemesinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Akbank’ın 750 TL ve üzeri alışverişe 250 TL geri iade kampanyasına katıldım. 19 Aralık tarihinde Akbank banka kartım ile 1000 TL’nin üzerinde harcama yapmama rağmen, kampanya kapsamında söz verilen 250 TL iade hesabıma yatırılmadı. Kampanya şartlarında ekstra bir koşul belirtilmediği için, yaptığım...

Eylül ayında emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve bu işlem karşılığında 15.000 TL promosyon ödemesi aldım. Kampanya kapsamında, 5 fatura için otomatik ödeme talimatı vermem durumunda ek olarak 5.000 TL Nakit promosyon ödemesi yapılacağı belirtildi. Şu anda 6 faturam otomatik ödeme talimatında olmasına...

Akbank Wings kartıma tanımlı “Rüya Şehirler” kampanyası kapsamında uçak bileti almak istedim. Kampanya koşullarında millerin 4 kat değerli olduğu ve örnek olarak 4.000 TL’lik bir biletin 50.000 mil ile alınabileceği ifade ediliyor. 05.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında 444 25 25 numaralı hattan...

Akbank’tan aldığım emekli maaşımı 3 Mart 2026 tarihinde Akbank Eskişehir Organize Sanayi Şubesi’nde güncelledim. Emekli maaş promosyonu kapsamında, 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verirsem, her bir fatura için 2.000 TL’nin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine 3 Mart’ta beş adet...
Yorumlar