Apple Ve Akbank İade Sürecinde 4 Aydır Çözülemeyen Mağduriyet

06.05.2025 tarihinde Apple hesabımdan iki kez 649,99 TL olmak üzere toplam 1300 TL tutarında para çekildi. Konuyla ilgili olarak önce Apple ile iletişime geçtim ve iadenin bankaya yapıldığını söylediler. Ardından Akbank müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm. Her defasında işlemin 180 gün içinde sonuçlanacağı ve aciliyet bildirildiği aktarıldı, fakat hâlâ hesabıma bir iade yapılmadı.

Bu kadar uzun süren bir incelemenin sebebiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı, ek bir belge de talep edilmedi. Ücretimin hemen iade edilmesini talep ediyorum. 4 ayı aşkın süredir mağduriyet yaşıyorum ve sürecin daha fazla uzamasını istemiyorum.