Akbank'tan Kredi Yapılandırma İsteğim Açıklama Sunulmadan Reddedildi

Akbank’ta bulunan bireysel ihtiyaç kredilerimle ilgili olarak yaşadığım yapılandırma sorunu nedeniyle bu şikayetimi yazma gereği duydum. Özellikle son 2 aydır artan mali durumum sebebiyle kredi taksitlerimi ödemekte zorlanıyorum ve borçlarımın daha uzun vadeye yayılması için bankadan destek talep ettim.

Müşteri hizmetlerini arayarak kredi borçlarımın süresinin uzatılması ya da yapılandırma işlemi için kolaylık sağlanmasını istedim; ancak talebimin “uygun olmadığı” şeklinde çok genel bir ifadeyle reddedildi. Herhangi bir detaylı açıklama, alternatif çözüm veya esneklik sunulmadı.

Akbank’tan, 632-27621709 ve 632-28063265 numaralı bireysel ihtiyaç kredilerimin ödeme güçlüğüm dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, mümkünse vadesinin uzatılarak taksitlerimin düşürülmesini ya da yapılandırma konusunda makul bir kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Mali durumum düzelene kadar ödemelerimi düzenli sürdürebilmem için inisiyatif kullanılarak çözüm sunulmasını rica ederim.