Akbank’tan Kredi Kartı Ve Ek Hesap Limiti Reddi Şikayetim

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve SGK’lı, düzenli geliri olan bir çalışan olmama rağmen herhangi bir fırsat tanımlanmaması ve bankacılık limiti olan ürünlerin tarafıma sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı ve ek hesap talebimde her seferinde “olumsuz, banka politikası gereği” şeklinde bir geri dönüş alıyorum ve bu durumun somut, anlaşılır bir gerekçesi tarafıma açıklanmıyor.

Son 15 gün içinde yaptığım başvurularda da yine aynı olumsuz yanıtla karşılaştım. Diğer bankalarda aktif ürünlerim ve sorunsuz işleyen bankacılık ilişkilerim olmasına rağmen Akbank’ın hiçbir şekilde limit tanımlamaması, genel bankacılık işlemlerimi ve kredi notumu da olumsuz etkiliyor. Çalışan, gelir sahibi biri olarak tamamen limitsiz bırakılmam, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Akbank’tan, kredi kartı ve ek hesap limitimin en azından düşük de olsa tanımlanmasını ve dosyamın objektif kriterlerle yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Banka politikası denilerek genel ve kapalı bir ifadeyle otomatik olumsuz dönüş yapılması yerine, durumumun bireysel olarak incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.