Akbank'tan Keyfi Artı Para Limit Düşüşü Ve Açıklama Talebi

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve düzenli olarak ödemelerimi zamanında yapan biriyim. Buna rağmen Artı Para limitim 100.000 TL iken hiçbir gerekçe sunulmadan 20.000 TL’ye düşürüldü. Bankayı aradığımda ya da görüştüğümde sadece “yasal mevzuatlar, kredi politikası” gibi genel ve tatmin edici olmayan bir açıklama yapılıyor, somut hiçbir sebep paylaşılmıyor.

Başka bankalarda aynı dönemde böyle bir limit düşüşü yaşamazken, Akbank’ın bu uygulamasını adil bulmuyorum. Ayrıca bu limit düşüşü nedeniyle kredi ödemesi yapmam gereken durumlarda artı paradan kullanmam gerekirken, limit yetersiz kaldığı için para direkt hesabımdan çekiliyor ve bu da bütçe planlamamı ciddi şekilde bozuyor.

Ödemelerinde hiçbir gecikmesi olmayan, yıllardır müşterisi olduğum birine karşı bu şekilde keyfi bir limit düşüşü yapılmasını kabul etmiyorum. Artı Para limitimin eski seviyesine getirilmesini veya en azından somut, net ve yazılı bir gerekçe ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.