Akbank'tan Kampanya Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 15.704 TL Fatura Kesildi

Aralık ayında Apsiyon firmasının kampanyasından yararlanmak için Akbank üzerinden sitemiz adına bir hesap açtım ve bu kampanya sürecine dahil oldum. Ancak yaklaşık 7 aydır Akbank tarafından Apsiyon firmasına kampanyaya ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, kampanyadan yararlanamadan tarafımıza normal şekilde faturalandırma yapıldı.

03.03.2026 tarihinde Apsiyon tarafından sitemize 15.704 TL tutarında fatura kesildi. Konuyla ilgili yapılan görüşmelerde sorunun Akbank kaynaklı olduğu ifade edildi. Yani kampanyaya dahil olmak için tüm adımları yerine getirmemize rağmen, bankanın bilgilendirme ve süreci doğru yönetmemesi nedeniyle bu mağduriyet yaşanmıştır.

Bu nedenle, kampanya kapsamında olmamız gerekirken yanlış bilgilendirme ve eksik işlem sonucu tarafımıza kesilen 15.704 TL’lik fatura bedelinin Akbank tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya şartlarının geriye dönük olarak tarafıma uygulanmasını istiyorum.