Jolly Florist'te Teslim Edilmeyen Çiçek Ve İade Talebi

Jolly Florist firmasından Amerika’ya gönderilmek üzere geçmiş olsun çiçeği siparişi verdim. Siparişi 27 Mart’ta oluşturdum ve 28 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak çiçek hiçbir şekilde teslim edilmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

260327833171820 numaralı siparişim için ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaklaşık 7.500 TL tutarındaki bu siparişle ilgili ne teslimat bilgisi ne de gecikmeye dair herhangi bir açıklama aldım. Firma ile sadece mail yoluyla değil, sosyal medya hesapları üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ayrıca telefonla ulaşabileceğim bir iletişim numarası da bulunmuyor.

Hem çiçeğin zamanında teslim edilmemesi hem de sonrasında tamamen ulaşılamaz olmaları nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin durumuyla ilgili net bilgi verilmesini, çiçeğin acilen alıcıya ulaştırılmasını ya da gönderim sağlanamıyorsa ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.