to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'ta Yüksek EFT Masrafı Ve Düşük Limit Sorunu
Akbank, bankacılığı müşterilerinden haksız kazanç üzerine kurmuş. Aldığı EFT masrafı, diğer bankaların dört katından daha fazla. Üstelik günlük EFT limitini de bilerek düşük tutmuşlar. Şube ile uygulama arasında birkaç saatinizi boşa harcatan ve en sonunda astronomik masraflara insanları mecbur bırakan bu sistemi Akbank’ın kullandığını söyleseler, koskoca banka buna mı kaldı derdim. Akbank’tan EFT yapmaya çalıştığımda bizzat yaşadım.
5 Ağustos tarihinde Akbank hesabımdan EFT işlemi gerçekleştirdim. Mobil uygulama ve internet bankacılığında düşük EFT limiti uygulanması nedeniyle işlemi bu kanallar üzerinden yapamadım. Bunun üzerine şube ile telefonla görüşerek EFT işlemini tamamlamak zorunda kaldım. İşlem sonucunda 639 TL gibi yüksek bir EFT masrafı hesabımdan kesildi.
Bu yüksek EFT masrafının iadesini talep ediyorum.
Akbank'ın müşterilerine saygısının olmadığı, yapılan şikayetleri umursamadığından belli. Burada Akbank'ın haksız uygulamalarından mağdur olmuş yüzlerce insanın şikayetlerinden hiç birisine dönüş dahi yapmadıklarını görüyorum. Oysa bütün kurumlar ve işletmeler, vatandaşlara hizmetle yükümlüdür. Akbank'ın sistemine kısıtlamalar koyarak, insanları yüksek masraflarla işlemlere mecbur bırakması etik olmadığı gibi yasal da değildir. Akbank gibi müşteri memnuniyetini önemseyen kurumsal anlayıştan uzak bir bankaya karşı, ülkemizin kanunları yoluyla hakkımızı aramasını da biliriz. Evvela Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla, Akbank'ın astronomik masraflarını talep yolunu deneyeceğim. Herkese de müşterilerine bir değer vermeyen ve kazanç için her yolu mubah gören Akbank'a karşı hakkını sonuna kadar aramasını tavsiye ederim.
