Adidas Ayakkabı İade Süreci Uzuyor, Kredi Kartına Para Yansımıyor

adidas’tan aldığım Adidas ayakkabıyı 22 Şubat’ta sipariş ettim, ürünün iadesi 2 Mart’ta onaylandı ve aynı gün ürün adidas tarafından teslim alındı. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, aradan haftalar geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yansımadı.

Yaklaşık 3 haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “kısacık bekleyin, sistemsel süreç, biraz daha beklemeniz gerekiyor” deniyor ancak somut hiçbir gelişme olmuyor ve ödeme yapılmıyor. Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar basit bir iade sürecini bu kadar uzatmasını ve her defasında sadece beklememi söylemesini kabul edemiyorum.

Atr91007160 numaralı siparişime ait iade tutarımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.