Akbank Emekli Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Akbank üzerinden emekli promosyonu için müşteri hizmetlerini arayarak talimat verdim. Bana verilen taahhüde göre promosyon ödememin 1 Mayıs – 5 Mayıs tarihleri arasında hesabıma yatırılması gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez Akbank müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kayıt açtık” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi paylaşılmadı. Mağduriyetim hâlâ devam ediyor.

Akbank’ın bana taahhüt ettiği 10.000 TL emekli promosyon ödülümün eksiksiz şekilde ve gecikme dikkate alınarak bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.