Akbank'ta Yüksek EFT Komisyonları Şikayeti

Yıllardır Akbank müşterisiyim, paramı Akbank’ta tutuyor, vadeli hesap açıyor ve çok sık EFT/havale işlemleri yapıyorum. Buna rağmen internet bankacılığı üzerinden yaptığım para transferlerinde sürekli yüksek komisyonlarla karşılaşıyorum.

Bugün internet bankacılığı üzerinden yaptığım iki ayrı EFT işleminde toplam 32 TL komisyon ücreti tarafıma yansıtıldı. Ancak sorun sadece bugünkü işlemlerle sınırlı değil; bugüne kadar internet bankacılığı üzerinden yaptığım tüm EFT/havale işlemlerinde benzer şekilde yüksek komisyon ücretleri alındı. Uzun süredir düzenli ve aktif bir müşteri olmama rağmen hiçbir şekilde makul ya da düşük işlem ücreti uygulanmaması, her seferinde yüksek komisyon alınması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve bankaya olan güvenimi olumsuz etkiliyor.

Bugün alınan toplam 32 TL de dahil olmak üzere, internet bankacılığı üzerinden yaptığım tüm EFT/havale işlemlerinde tahsil edilmiş yüksek komisyon ücretlerinin tarafıma iadesini ve bundan sonra da düzenli işlem yapan, parasını bankada tutan müşteriler için EFT/havale komisyon oranlarının makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.