Ödediğim Sipariş Gönderilmedi Ve Yanıt Yok

Whiteofcreative isimli siteden geçen hafta cumartesi günü #1981 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bir adet sweatshirt ve bir adet eşofman altı bulunuyor ve toplamda 2.170 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ödeme hemen çekilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte tarafıma ne SMS ne mail ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak gönderdiğim maile de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ücretini peşin ödediğim ürünlerimin gönderilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.