to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'ta Tam Ödenen Kredi Kartı Borcunun Hâlâ Görünmesi Ve Faiz İşlemesi
Akbank kredi kartıma ait 20.05 tarihli ekstreme göre 12.298 TL, 644,92 USD ve 806,42 EUR borcum vardı. 21.05 tarihinde bu borçların tamamını tl, USD ve EUR olarak ödedim. Buna rağmen Akbank, kredi kartımda 52.242,93 TL borç görünmeye devam ediyor.
Destek ekibiyle görüştüğümde, ödemenin 1 gün gecikmeli yansıdığı ve bu nedenle döviz borçlarının tl’ye çevrilip borcum ödenmemiş gibi algılanmış olabileceği söylendi. 25.05 tarihinde inceleme için kayıt oluşturuldu. Ayrıca Twitter üzerinden ve telefonla da Akbank ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, bugün 05.06 olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi, borç kartımda görünmeye devam ediyor ve gecikmeden dolayı faiz işliyor.
Tamamını ödediğim bir borç için, bankadan kaynaklı görünen bu hatanın bu kadar uzun sürede çözülememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi zedeliyor. Maaş hesabım olmasa bankayla çalışmayı bırakmayı, en azından maaş çekme dışında hiçbir işlem yapmamayı düşünüyorum.
Kredi kartımın son 4 hanesi 3634 olup, ilgili döneme ait tl, USD ve EUR borçlarımı ödediğim halde görünen 52.242,93 TL borcun ve bu borca işleyen tüm faizlerin tamamen iptal edilmesini ve kayıtlarımdaki hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Akbank'tan 1.5 hafta sonra görseldeki dönüş 08.06 da geldi. Bu kadar bekletilmesine rağmen hiçbir çözüm yok. Borcu ödememe rağmen, banka hatalı olarak borcu tl olarak tekrar yansıtıyor. Nasıl çözeceğiz? Her zaman telefon ile ulaşan Akbank bu konu için telefonla bile dönüş yapmıyor. İnanılır gibi değil hala çözülmemiş olması, buradan çözemezsem CİMER'e şikayet edeceğim.
20.05 tarihli ekstredeki tl, USD ve EUR borçlarımı tamamen ödedim, ancak 05.06 tarihine kadar hesabımda 52.242,93 TL borç hâlâ görünüyor. Destek ekibi ödemeyi bir gün gecikmeli yansıttığını söyledi, fakat hâlâ çözüm üretilmedi ve faiz işliyor.
