Toplam çözüm sayısı
..

Akbank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 204.980

Akbank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

33 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 40görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank'ın Müşteri Memnuniyetsizliği

Akbank müşteri temsilcisi ile görüşürken saygısız cevaplar aldım, aynısını daha önce de yaşamıştım ama olumlu bir dönüş o zaman da olmamıştı şimdiki şikayetim için de 15 günü geçti hâlâ bir dönüş yapan yok. Twitter üzerinden yazdığımda ise, bugün itibarı ile e mail gönderildi diye cevap aldım ama as...

profile
  • 369görüntüleme
  • 12 Ağustos 12:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Tosla'da 900 TL Param Ortada Yok

06.07.2021'e Halkbank ATM' sinden Tosya kartım ile 1100 TL para yatırdım Akbank sistem çökmesi sonucu bilgim dışında hesabımda bir sürü işlem yapıldığını gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim hesabımda ayrıca 160 TL para vardı toplamda 1260 TL para olması gerekiyordu, fakat bir süre ...

profile
  • 870görüntüleme
  • 03 Ağustos 14:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Axess Kredi Kartı Neden Taksitlendirme Yapmıyor?

Axess kredi kartımla motorlu araçlar vergisi için diğer bankaların kredi kartlarında X taksit uygulaması varken, maaş işlemlerim Akbank'ta olduğu için Axess ile ödedim. Yıllardır kredi kartıyla yaptığım MTV ödemeleri diğer bankalarda otomatik taksitlendirilme yapılıyor. Ekstrelerimi düzenli ödememe...

profile
  • 177görüntüleme
  • 08 Temmuz 14:26

Akbank Hesabımıza Online Veya Bankadan Ulaşamıyoruz!

Bu kadar ciddi bir problem karşısında son dakika açıklaması yapılması gerekiyordu. Nerede açıklama! Müşteriye verilen değer kuru kuru bir Instagram açıklaması mı. Yazık. Bu iş Twitter ve Instagram'la olmaz. Doğru düzgün bir açıklama bekliyoruz. Her şey düzelsin sonra size güle güle, tabi düzelirse.....

profile
  • 84görüntüleme
  • 08 Temmuz 14:25

Akbank Açılmıyor Bilgi Bile Vermiyorlar

Akbank mobile ne de internet bankacılığına girilmiyor ATM'lerden para da çekilmiyor insanları mesaj yolu ile bilgilendirmeleri gerek ama oda yok Twitter'a bakmasak görmeyeceğiz paralarımıza ne olacak diye korku içindeyiz ama kimseden açıklama yok bu kadar da olmaz.

profile
  • 1091görüntüleme
  • 06 Temmuz 21:40

Akbank Sistemi Çöküntüsü Sorunu

Batırdın beni Akbank. Bu nasıl bir sistem yoğunluğuymuş? Geçin onları. Bunca saat hiçbir işlem yapamadım. Yazıklar olsun. Twitter'dan saçma sapan açıklamalar yapmayı bırakın. Çözün şu sorunu. Ve bu kadar insanın mağduriyetini giderin. Bu kadar da olmaz ki arkadaş!

profile
  • 774görüntüleme
  • 28 Mayıs 20:57

Akbank Bankamatiği Hiçbir Uyarı Vermeden 47 TL Parama Kondu.

24 Mayıs pazartesi hesabımdan 4000 TL para çektim bankamatiğin bana hiçbir kesinti olacağına dair uyarısı olmadı. 25 Mayıs salı günü bununla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradım konuyla ilgili dosya açıldı. Cevap gelmeden dosyam kapandı tabiri caizse 47 TL parama çöktünüz. 28 Mayıs günü müşteri...

Akbank Bankamatiği Hiçbir Uyarı Vermeden 47 TL Parama Kondu.
profile
  • 1370görüntüleme
  • 04 Mayıs 18:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank'ta Kumbara Hesap Avivasa Bireysel Emeklilik Hesap Açılıyor

Akbank kumbara hesap açmaya gidip kumbarayı bankadaki çalışan açtı. 600 TL Nakit çocuğumun birikimini yatırdık. 2 ayda ödeme yaptık ve bireysel emeklilik olduğu öğreniyorum emeklilik alakalı bir tane cümle kurulmadı. Devlet katkılı birikim hesabı açıldı hesap iptal talep ediyorum. Bankacı arkadaş is...

profile
  • 8200görüntüleme
  • 06 Şubat 23:43

Akbank / Cep Şifre Gelmiyor.

18 Ocak 2021 de yatırım işlemlerimi Ak Yatırım ile yapmaya karar verdim. Yıllardır da Akbank müşterisiyim. Tüm pay senetlerimi Ak Yatırım'a devrettim. Öncesinde tüm işlemlerimi cep mobilden yaptığım için, internet bankacılığına giriş yapma gereği duymamıştım. 18 Ocak da internet bankacılığına giri...

Akbank / Cep Şifre Gelmiyor.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 386görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 10:04

Akbank Ulaşım İndirim Kampanyası

Akbank Axess mobil üzerinden yaptığı kampanyada belirli bir alışveriş yapımında ulaşım indirimi yapılacağı ile ilgili bir kampanya başlattı. Bu kampanyaya katıldım ve gerekli bütün adımları tamamladım ve 05.10.2020 tarihinde Akbank Twitter uygulamasından mesaj attım ulaşım kampanyası indiriminin kar...

profile
  • 446görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 08:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Akbank Axess Opet Kampanya

2 Ekim tarihinde Opet istasyonundan almış olduğum yakıt neden kampanyaya dahil edilmiyor? Size bu konuyu Twitter adresinden ilettim, almış olduğum mes...

Akbank Axess Opet Kampanya
Akbank Axess Opet Kampanya
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 587görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 15:07

Akbank Maaş Hesabıma Konulan Bloke

Gerekli incelemeler ne zaman yapılacak bana dönüş ne zaman sağlanacak otomatik cevap atmayın bana! 17.09.2020 tarihinden itibaren hesabıma güvenlik blokesi konulmuş. Sağlık personeliyim bu Zorlu süreçte maaş hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Defalarca kayıt açtırmama geri bildirim oluşturmama ve ş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 336görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 11:50

Akbank Jet Hızıyla Bilgim Dışında Kapatıldı

Üç gün önce Akbank tarafından aranıp şüpheli işlem nedeniyle kartımı kapattıkları bilgisini aldım. Araştırınca şüpheli dedikleri işlemin bana ait bir harcama olduğunu gördüm ve hemen bunu bildirip yapılan işlemin iptalini istedim. Bana normal yollardan şikayetime asla dönüş yapılmadı. Sosyal medyaya...

profile
  • 3765görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 19:07

Akbank İcralık Dosya Kapatılmaması Ve Yaşanan Mağduriyet

Geçmişte müşterisi olduğum Akbank ile kredi kartından oluşan icra dönemi yaşanmış olup akabinde ersel oraner hukukçuluk adı altında bulunan büroya dosyam sevk edilmiş ve akabinde borç ödemelerim gerçekleşmiş 30,04,2015 tarihinde Akbank hesaplarım ve borçlarım kapanmıştır. Günümüzde ise kredi başvuru...

profile
  • 4621görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 18:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Akbank Kredi Kartı Borcu Yapılandırma

Yoğunluktan dolayı 4442525'ten müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Annem kanser hastası. Maddi konuda sıkıntıya düştüm. Kredi kartı borcumu ödemekte ...

profile
  • 794görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 14:52
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Akbank Korona Pandemi Dolayısıyla Kredi Erteleme!

Geçen ay pandemi dolayısıyla kredi ertelemesi yapıldı, ertelenen miktar temmuz taksidine eklendi, sonra banka mesaj atarak, bunu mevcut faiz oranı ile aylara yaymak isterseniz ertele yazıp bir boşluk kredi hesap numarasını yazarak 4425 e SMS atın, ben bunu yaptım, bir süre sonra hatalı bilgi olduğu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 293görüntüleme
  • 12 Mayıs 2020 19:47

Akbank Ödemelerimin Tamamını Yapmama Rağmen Blokem Kalkmadı

Borcumun tamamını ödememe rağmen blokem kaldırılmadı arayıp bir de dalga geçer gibi gün sonu kalkacaktır deyip kandırmaları da cabası her yere şikayetimi bildirdim. Gerekli yerlere ulaşana kadar da şikayet edeceğim. Twitter dan bir de ulaşıp dönüş yapacağız diye geçiştiriyorlar yazıklar olsun.

profile
  • 1176görüntüleme
  • 08 Nisan 2020 10:00

Akbank Telefonlarına Bağlanamıyorum!

Yurt dışından arıyorum 150 TL kontör harcadım t. C. Gir diyor giriyorum yazıyorum bağlamıyor, Sesli mesajdaki kadın sürekli aynı şeyleri tekrar ediyor kayıp çalıntıdan yardım istiyorum yardım edemiyorlar, sim kart bloke kaldıramıyorum kaç gündür Twitter yazıyorum olmuyor bilgi vermiyorsunuz!

profile
  • 1362görüntüleme
  • 30 Mart 2020 18:58

Akbank Kredi Erteleme!

Geçen hafta başı kredi erteleme talebiyle telefonla kayıt yaptırdım. Bant kaydında ;korona virüs nedeniyle 3 ay kredi erteleme talebinde oluşturmak kayıt yaptırmak için 1' i tuşlamam gerektiği SMS ile bilgilendirme yapılıp, ilgili kişi tarafından aranacağım belirtildi. Aranmayınca defalarca arayıp h...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 4011görüntüleme
  • 24 Mart 2020 13:49

Akbank Emekli Maaşına Bloke Koyuyor!

Emekli maaş promosyonu için e-devlet üzerinden banka değiştirmek istiyorum ancak Akbank hesabıma bloke koymuş ve kaldırmıyor! 21.03.2020 tarihinde Twitter üzerinden, 23.03.2020 tarihinde faks yoluyla, 24.03.2020 tarihinde mobil işlem uygulamasından bu talebimi iletmiş olmama rağmen hiçbir dönüş yapı...

Akbank Emekli Maaşına Bloke Koyuyor!
profile
  • 1377görüntüleme
  • 14 Ocak 2020 20:53

Akbank Şube Değişikliği Sorunu

Yaklaşık 2 yıldır eski şubemde olan hesabımı 1.5 yıldır yeni şubeme taşımak için kaç kere başvurdum, sonuç alınamadı ve temmuzdan beri ciddi bir şekilde çaba harcadım. Sırf şahısların keyfinden sonuçlandıramadım ve sonucu Twitter' da aradım tarafıma en kısa sırada çözeceğiz denmesinin ardından 1 ay ...

profile
  • 722görüntüleme
  • 07 Ocak 2020 19:03

Akbank Çağrı Merkezinin Hatalı Bilgi Verdiğini Kabul Etmiyor!

Axess mobilde yer Alan %20 (100 TL’ye kadar) ZUBİZU ile ortak kampanya kapsamında Ümraniye’de bulunan elektronik Marketten ütü satın aldım. Öncesinde mağaza çalışanları kampanyadan haberdar olmadığı için 444 25 25 no. ’lu Akbank Çağrı merkezinden Bilgi istediğimde bana harcama sonrası indirimin 2 iş...

profile
  • 2135görüntüleme
  • 26 Aralık 2019 22:48

Akbank Telefon numaram  Başkasının adına Kayıtlı

Kendi adıma kayıtlı telefonum Akbank ile hiçbir ilişkim olmamasına rağmen müşteri hizmetlerini tesadüfen arayınca başkasına kayıtlı olduğunu gördüm. Defalarca durumu Twitter'dan v. S yazdım ama müşteri hizmetlerini arayın deniyor. Müşteri hizmetlerine girince benden t. c., kart no... Müşteri no... İ...

profile
  • 1155görüntüleme
  • 17 Aralık 2019 15:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Müşterisini Yalancı Konumuna Düşüren Akbank

15.11.2019 tarihinde 10.09'da 4442525 tarafından aldığım reklam-iletişim aramasında bana özel sunulan iletişim onayı için 50 TL Chip Para teklifine onay vererek kayıt alınmasına müsaade ettim. Fakat herhangi bir dönüş olmadı. Bunun üzerine müşteri temsilciliğine kayıt oluşturdum. İnceleme sonucund...

Müşterisini Yalancı Konumuna Düşüren Akbank

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99