to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beyazıt Akbank şubesine ait kredi kartımın borcunu yapılandırmak için son iki haftadır defalarca başvuru yapmama rağmen, her seferinde yapılandırma talebim reddediliyor. Aslında tam olarak red edilmiyor. Akbank müşteri hizmetleri kartımı yeniden yeni oranla yapılandırmak için talebimin yapılandırma hattından yapılabileceğini söylüyorlar. Yapılandırma hattını aradığımda ise gecikmem olmadığından onların yardımcı olamayacağını Akbank müşteri hizmetlerinin yardımcı olabileceğini söylüyorlar. Kartımın ise bunu uygun olduğunu söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini arayıp gecikmesi olmayan yapılandırılmış kartımın yeni oranla yapılandırılmasını talep etmem gerektiğini söylediler. Bende müşteri hizmetlerini arayıp bu talebi dile getirdiğimde ise bu işlem için uygun kartımın olmadığını yapılandırma hattını aramam gerektiğini söylediler. Bu şekilde 2 tarafta birbirine yönlendirip işlemimi yapmıyorlar. Gün içerisinde durumumu defalarca anlatmama rağmen birbirine yönlendirip duruyorlar.
Lütfen biri bana artık yardımcı olabilir mi?
Akbank kredi kartı borcumu taksitlendirmek için yaklaşık 15 gündür telefon bankacılığı üzerinden defalarca başvuru yaptım. İlk olarak 23’ünde aradığımda bana gelecek ayın 1’inde tekrar aramam gerektiği söylendi. 1’inde tekrar aradığımda bu kez 7’sinde aramam gerektiği belirtildi. 7’sinde aradığımda ...
Akbank; Yapılandırmış olduğum kredi kartı borcumu ödeyip bitirdiğim halde hâlâ sonuçlandırılamamış bir işlem olarak her gün huzursuzum. Borçlanmış olduğum kredi kartımı biraz borcu birikti diye sürekli Akbank müşteri hizmetleri tarafından yapılandırmam konusunda sürekli arandım. En son artık bir i...
Akbank kredi kartı borcumu yapılandırma için Akbank Genel Müdürlük ile İletişim geçtim ve yapılandırma istedim, uygunluk olduğunu ifade ettiler. Yapılandırma için program yaptık. Sonrasında onay için ise mesaj atmam gerektiğini söylediler. (hatta atılmazsa bir daha uygunluk alamayacağımı da ifade et...
Yapılandırılmış kredi kartıma taksit ödemesi yapmama rağmen yapılmadı. Gözüktüğü için fazladan bir taksit tutarından fazla ödeme gerçekleştirdim. Bunun sonucunda bana Herhangi bir tebliğ edilmeden ben onay vermeden kartım tekrar yapılandırılmış şubeye gittiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı....
Kredi kartı borç yapılandırması. Akbank kredi kartım gecikmede ve ben borcumu yapılandırmak istiyorum. Ancak banka ile defalarca görüşmeme rağmen yapılandırma yapmıyorlar ve sağlıklı hiçbir cevap vermiyorlar. Dalga geçer gibi telefonlara dahi bakmıyorlar.
Yorumlar