Akbank Artı Para Kampanyasında Faiz İşlemesi Hatası

Akbank’ın sıfır faizli Artı Para kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında 21.07.2026 – 31.07.2026 tarihleri arasında Artı Para hesabımı sıfır faizle kullanabileceğim SMS ile tarafıma bildirildi. Ben de bu tarihler arasında Artı Para hesabımdan 200.000 TL kullandım ve yine 31.07.2026 tarihinde çektiğim tutarın tamamını geri yatırdım.

Kampanya şartlarına birebir uymama rağmen ilgili döneme ait “Artı Para Faizi”, “Artı Para Vergi” ve “Artı Para Fon Payı” adı altında faiz yansıtıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Sıfır faizli olarak sunulan bu kampanyada faiz işletilmesi hem verilen taahhüde hem de banka güvenine ciddi şekilde zarar vermektedir.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, kaydım alındı ve “incelenecek” olduğu söylendi ancak şu ana kadar faiz iptaline ilişkin net bir çözüm sunulmadı. Ben kampanya şartlarını yerine getirdim, karşılığında da belirtilen şekilde sıfır faizli kullanım bekliyorum.

Akbank’ın, kampanya döneminde kullandığım 200.000 TL Artı Para için yansıtılan tüm faiz, vergi ve fon tutarlarını eksiksiz şekilde iade etmesini ve bu hatanın neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.