to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart 2026 tarihinde saat 22.09’da Akbank müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, 5 ay boyunca her ay 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde, takip eden ayın ilk haftasında fatura başına 300 TL olmak üzere aylık 1.500 TL, toplamda 7.500 TL tarafıma yatırılacağı açıkça söylendi. Bu kampanya özel olarak 5 fatura talimatı vermem için tarafıma atanmıştı. Görüşme öncesinde zaten 1 adet fatura talimatım bulunuyordu ve sadece bu daha önceki talimata ait kampanya ödemesi hesabıma yattı, bu ay yatması gereken diğer 4 yeni talimata karşılık toplam 1.200 TL ise yatmadı.
Bu durum üzerine, taahhüt edilen kampanya ödemeleri tarafıma tam ve eksiksiz şekilde tanımlanmadığı için 8 Nisan 2026 tarihinde bankaya başvurarak bu konuyla ilgili talep oluşturdum fakat aradan 17 gün geçmesine rağmen hala hiçbir dönüş yapılmadı, talebime ilişkin olumlu ya da olumsuz bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte, Akbank’ın kampanyasına güvenerek diğer bankaların otomatik ödeme talimatı kampanyalarından da yararlanma fırsatını kaybettim ve faturalarım halen Akbank üzerinden otomatik olarak ödenmeye devam ediyor.
Otomatik ödeme talimatlarımın bağlı olduğu kartın son 4 hanesi 9975 olup, müşteri temsilcisinin bana sözlü olarak ilettiği kampanya şartlarının yerine getirilmesine rağmen kampanya ödemelerinin tamamının yapılmaması ve talebime uzun süre yanıt verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kampanya gereği tarafıma ödenmesi gereken toplam 7.500 TL’nin, sadece mevcut talimat için yatan tutar dışında kalan kısmının eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve talebim hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Annem, emekli maaşını Akbank Konya Nalçacı şubesine taşıdı ve bu kapsamda kampanya dahilinde telefon faturası için otomatik fatura ödeme talimatı verdi. Kampanya şartlarına göre otomatik ödeme talimatı karşılığında fatura başı 1.000 TL nakit ödül yatması gerekiyordu ve bu ödül 2025 Ocak ayında hesab...
Akbank’ın “ürünlerine davet et kazan” kampanyası kapsamında yakınımın davet kodunu girerek kampanyaya katıldım ve otomatik fatura ödeme talimatı verdim. 26.01.2026 tarihinde talimatı oluşturdum, 28.01.2026 tarihinde de otomatik ödeme talimatım gerçekleşti. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağme...
Akbank'ta 21.07.2025 tarihinde İski otomatik fatura ödeme talimatım vardı, otomatik ödeme hesabımdan çekilmeden önce erken ödeme yaptım fakat aynı fatura ödemesi yeniden hesabımdan alındı. 2 kez aynı fatura ücreti tahsil edilmiş oldu. Bir ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ederim.
2025 yılı Kasım ayı içerisinde Akbank üzerinden verilecek 2 otomatik fatura ödeme talimatına 500 TL Chip Para kampanyasına katıldım, şartlara uyum sağladım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri, ikinci fatura ödendikten 1 iş günü sonra Chip Para'nın hesabıma yatacağını söyledi. Son faturam 1 Aralık't...
Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 500 TL kampanya ödemesi yapılacağı söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 1–2 hafta önce aynı gün içinde üç adet fatura için, doğalgaz, cep telefonu ve internet faturalarımda otomatik ödeme talimatı oluşt...
Yorumlar