to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarihli Biletin Yanması Ve Yetersiz İndirim Teklifi
31.10.2026 tarihinde saat 01.15 Samsun – Ankara seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet almıştım. Bileti yanlışlıkla bir gün önceye almışım, ben ertesi güne aldığımı sanıyordum. Sefer saatinden önce şoför beni arayıp “Neredesiniz? ” diye sorunca, bileti bir sonraki gün için aldığımı düşündüğümü söyledim. Bana “Maalesef biletiniz yandı, müşteri hizmetlerini arayın, belki ertesi güne bilet verirler.” denildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece 100 TL indirim yapılabileceği söylendi. İnsanlık haliyle yapılmış bir tarih hatasında, özellikle sefer saatinden önce arandığım halde, biletin tamamen yanması ve sadece 100 TL’lik bir indirim teklif edilmesi bana müşteri memnuniyetinden çok uzak geldi.
Bu nedenle yanmış sayılan biletimin ücretinde daha makul ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin mümkün olduğunca azaltılmasını talep ediyorum.
