Akbank'ta İzin Alınmadan Açılan Kredi Kartı Ve Yetkisiz Borç İptali Talebi

06.11.2025 tarihinde Akbank Bornova şubesine giderek müşterilik ilişiğimi tamamen kesmek istediğimi belirttim ve gerekli işlemler başlatıldı. Bir dizi işlem sonrasında gişe görevlisi tüm işlemlerimin tamamlandığını söyleyerek süreci sonlandırdı. Bu bilgiye güvenerek Akbank ile ilişiğimin bittiğini düşündüm.

Geçtiğimiz hafta tamamen rastlantı sonucu risk merkezi raporumu kontrol ettiğimde üzerimde 148.000 TL limitli Akbank kredi kartı göründüğünü fark ettim. Oysa bugüne kadar Akbank kredi kartı ürününü hiç kullanmadım, bu kartla tek bir harcama dahi yapmadım. Bunun üzerine hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve itiraz kaydı oluşturdum. 20.04.2026 tarihi itibarıyla genel müdürlük tarafından başvurumun reddedildiği bilgisini aldım.

Ben Ağustos 2025 mezunuyum, bu tarihe kadar hiçbir full time işte çalışmadım, maaşım olmadı ve düzenli bir gelirim yoktu. Mevzuata göre kredi kartı limitlerinin ilk yıl, aylık net gelirin en fazla 2 katı olması gerekirken, benim adıma 148.000 TL limitli kart tanımlanmış olması zaten başlı başına usulsüz bir durumdur. Buna ek olarak, kullanmadığım ve bilgim dışında açıldığını düşündüğüm bu karta ilişkin şu anda yaklaşık 1.150 TL borç görünmektedir.

Kredi kartını hiç kullanmadığım ve gelir durumuma aykırı bir limit belirlendiği için, üzerime yansıtılan bu borcun tamamen iptal edilmesini ve adıma tanımlı bu kredi kartı kaydının kapatılarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.