Akbank'ta İptal Edilen Kredi Kartı Sistemden Çıkmadığı İçin Alışverişler Erteleniyor

Akbank Axess mastercard kredi kartımı 06.05.2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, 21.05.2026 tarihi itibarıyla sistem üzerinden kartın düşümü yapılmadı. Bu nedenle diğer banka kartlarımın limitini artırmak istediğimde, kredi kartı limitlerimi düşürmem gerektiği uyarısıyla karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı 15 gündür alışverişlerimi ertelemek zorunda kalıyorum.

Yaklaşık 15 gündür Akbank müşteri hizmetlerini 5–6 kez arayarak bu sorunun çözülmesini talep ettim ancak somut bir çözüm üretilmedi ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Kartımı iptal ettirmiş olmama rağmen hâlâ sistemde aktifmiş gibi görünmesi, hem diğer banka işlemlerimi hem de günlük alışverişlerimi olumsuz etkiliyor.

Akbank’ın bu mağduriyeti en kısa sürede gidererek iptalini gerçekleştirdiğim kredi kartımı sistemden tamamen düşmesini ve diğer bankalardaki işlemlerimin önündeki engelin kaldırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreçten dolayı Axess Troy kartımı da iptal ettiriyor ve bir daha Akbank ile çalışmayacağımı belirtmek istiyorum.