to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Wings kredi kartımla Hepsiburada üzerinden yaptığım yaklaşık 50.000 TL’lik bir alışveriş iade edildi ve bu tutar karta geri yansıdı. Ancak 25 Mart hesap kesim tarihli ekstreme bu harcama borç olarak eklenmiş görünüyor ve banka bu 50.000 TL’yi benden tekrar tahsil etmek istiyor.
Kendi sistemlerindeki bu hataya rağmen müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturduğumda, tarafıma gönderilen yanıtta “hesap özetinde yer alan harcamalarınızla ekstre tutarınızın doğru hesaplandığı, herhangi bir hata olmadığı” söylenerek talebim reddedildi. İade edilen bir işlem için benden tekrar ödeme istenmesini kabul etmiyorum ve bu durum nedeniyle Akbank’a geçtiğim için ciddi anlamda pişman oldum. Müşteri hizmetleri de konuyla ilgilenmiyor, sadece hazır metin cevap gönderiliyor.
İade edilen bu 50.000 TL’lik işlemin ekstreme borç olarak yansıtılmasının düzeltilmesini, bu tutar için benden hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını ve kart ekstremin yeniden, doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Akbank kredi kartımdan 07.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 36.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kredi kartımın hesap kesim tarihi ise 10.10.2023 tarihidir. Yapmış olduğum 36.000 TL tutarında alışverişi ise hesap kesim tarihinden sonraki tarih olan 11.10.2023 tarihinde iptal ettim ve bu tu...
Akbank’a ait Wings kredi kartımdan, yaklaşık Kasım 2025 – Aralık 2025 döneminde, herhangi bir nakit avans çekmediğim halde ekstrelerime “nakit avans faizi ve ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 2.000 TL’ye yakın tutarda hayali bir faiz/ücret ödemesi yapmış durumdayım. Bu durum üzerine telef...
Akbank Wings kredi kartımla yaptığım yurt dışı harcamalar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Akbank’ta yurt dışı harcama yapmanın güvenli olmadığını, özellikle müşteri temsilcilerinin hatalı işlem yaptığını ve kur farkı ile makas bedelinin müşteriye yansıtıldığını tecrübe etmiş oldum. Hesap ...
Akbank’a ait Troy kredi kartıma 25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında iade yansıdı. Ancak bu tutar, son ödeme tarihi 2 Ocak olan ekstreme yansımadı, ekstre borcumdan düşmedi ve kartıma artı bakiye olarak da işlenmedi. Banka, sistemde gözüken bu iadeyi fiilen yok sayıyo...
Akbank Wings kredi kartım için Ağustos ayında, toplam borcumun 50.677 TL X 6 taksit olacak şekilde yapılandırılması konusunda anlaştım. Ancak bu yapıl...
Yorumlar