Akbank'ta Bloke Edilen Para Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Akbank'tan başka bir banka hesabıma para transferi yaparken, ismimi yanlış yazmam gerekçe gösterilerek param, "Hazine ve Sermaye Piyasası Operasyon Bölümü" adlı bir birime EFT edilmiş olarak gösterildi. Oysa gerçekte param, Akbank hesabımdan hiç çıkış yapmadı ve banka tarafından bloke edilerek kısıtlandı.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ve her defasında güvenlik birimi tarafından aranacağım ve sorunun çözüleceği söylendi. Ne var ki kasıtlı olarak Akbank para iademi gerçekleştirmemekte ve mobil bankacılığa giriş engelimi kaldırmamaktadır.

Özetle, Akbank tarafından hesabımdaki para hiç edilmeye çalışılmaktadır ve benim gibi onlarca müşteri aynı yöntemle mağdur edilmiştir.