to read complaints and reviews, or file yours.İşitme Engelliler İçin TV+ Hesap Silme Seçeneği Eksikliği
Bugün telefonum üzerinden yanlışlıkla bir TV+ hesabı açtım ve bu hesabı hemen silmek, tamamen kapattırmak istiyorum. Uygulama içinde hesabı kalıcı olarak silebileceğim, aboneliği veya hesabı tamamen kapatabileceğim bir bölüm bulamıyorum ve bu konuda hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Ben işitme engelliyim, bu nedenle telefonla arayıp müşteri hizmetlerinden yardım alma imkanım yok. Uygulama üzerinden de hesabı kapatmaya yönelik açık ve erişilebilir bir seçenek sunulmadığı için hesabım sistemde açık şekilde kalıyor ve bu beni rahatsız ediyor.
Yanlışlıkla açtığım bu TV+ hesabımın, işitme engelli olmam da göz önünde bulundurularak, benim adıma tamamen silinmesini ve kapatılmasını, ayrıca bu tür işlemler için uygulamada herkesin erişebileceği net bir hesap silme seçeneği eklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmek için bazı bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Bu yüzden uygulama içerisinde yer alan ‘’Hesabım - Yardım -TV+ Destek’’ adımlarını izleyerek konunun detaylarını, aldığınız hata varsa ekran görüntüsüyle birlikte paylaşmanızı rica ederiz. bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
