Gardrops Hesabım Haksız Kapatıldı Ve Telefon Numarası Aktarılamıyor

Gardrops hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan haksız yere kapatıldı. Bunun üzerine yeni bir hesap açtım; eski hesabımın kullanıcı adı “oristerea”, yeni hesabımın kullanıcı adı ise “oris”. Ancak kapatılan hesabımda telefon bilgilerim kayıtlı kaldığı için yeni hesabıma kendi güncel şahsi kullandığım telefon numaramı tanımlayamıyorum, sistem numaramı kabul etmiyor.

Uygulama içinden desteğe defalarca yazdım ancak neredeyse hiç ilgilenilmiyor. Canlı destekleri yok denecek kadar yetersiz, yaklaşık 30 dakika sonra cevap verip görüşmeyi sonlandırıyorlar, erken döndüklerinde de sadece “mail atın” diyerek geçiştiriyorlar. Mail attıktan sonra ise yaklaşık 1 hafta sonra dönüş yapılıyor ve sonunda bana sadece “hesabınız kapatılmış oldu” denildi, hiçbir çözüm sunulmadı. Çözüme yönelik, sağlıklı işleyen bir iletişim ağı olmadığını açıkça görüyorum.

Benim tek isteğim, kapatılan hesabımdaki telefon numaramın eski hesaptan silinip yeni açtığım “oris” adlı hesabıma tanımlanması ve Gardrops hesabımı kendi kullandığım güncel numaramla sorunsuz şekilde kullanabilmek. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.