Akbank’ta Açıklamasız Hesap Kapatılması Ve Kart Kullanılamaması

Akbank’ta bulunan bireysel vadesiz tl hesabım aylardır hiçbir gerekçe tarafıma açık ve net şekilde iletilmeden kapatıldı. Hesabıma dışarıdan para girişi olmadığı halde internet bankacılığına giriş yaptığımda, kartlarımın limiti olmasına rağmen hem hesap kartımı hem de kredi kartımı kullanamıyorum. Vadesiz hesabıma para göndermeye çalıştığımda ise gönderdiğim para sürekli geri dönüyor.

Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “banka politikaları gereği” kapatıldığını söylediler, bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmadı. Akbank’ta bulunan hesabımın ve buna bağlı kartlarımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. İlgili hesabımın IBAN numarasının son 4 hanesi 5943’tür.