to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank maaş kartıma otomatik ödeme talimatıma istinaden 500 TL çip para yüklendi. Daha sonra kartımı kaybettim ve yeni kart çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda çip paranın otomatik olarak yeni kartıma yükleneceği söylendi ancak herhangi bir yükleme yapılmadı.
Tekrar aradığımda talep oluşturmam gerektiği belirtildi ve 29 Ocak’ta talep kaydı açıldı, en geç 3 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen dönüş olmayınca yeniden aradım, bu kez “hızlandırma başvurusu” yapıldığı söylendi fakat yine bir sonuç alamadım. Bugün tekrar aradığımda ise talebimin hâlâ açık göründüğü, net bir çözüm veya tarih verilemediği ifade edildi.
Hem sürecin gereksiz yere uzatılmasından hem de her aradığımda farklı ve yanıltıcı bilgilendirme yapılmasından dolayı mağdur oldum. 500 TL çip paramın gecikme olmadan, derhal yeni kartıma yüklenmesini ve bundan sonra bu şekilde yanlış ve çelişkili bilgiler verilmemesini talep ediyorum. Bu işlem en geç yarına kadar sonuçlanmazsa, tüm otomatik ödeme talimatlarımı iptal ederek maaş ve bankacılık işlemlerimi başka bir bankaya taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
17 Kasım tarihinde Akbank tarafından telefonla arandım ve iki adet telefon faturama otomatik ödeme talimatı vermem halinde 500 TL chip-para kazanacağım bilgisi verildi. Görüşme üzerine talimatlarımı mobil bankacılık üzerinden oluşturdum ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen chip-paralarım he...
Akbank banka kartımla katıldığım 500 TL Chip Para kampanyasından hak kazanmama rağmen chip param hâlâ yüklenmedi. İşlemi 1 ya da 2 Aralık tarihinde yaptım; üzerinden yaklaşık 25 gün geçti ancak kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Bu durumla ilgili olarak Akbank ile görüştüğümde kayıt açıldı; ka...
6 Ekim’de Akbank’tan yeni işim için hesap açtım ve Akbank kartım elime ulaştı. 15 Ekim’de mobil uygulama üzerinden “1000 TL’lik alışverişe 250 TL çip para” kampanyasına başvurdum. 16 Ekim’de kartımla 1436 TL ve 53 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ç...
29 Kasım 2025 tarihinde Akbank’tan “Kasım ayına özel, Akbank Kart ile 1.000 TL harcamaya 500 TL chip para” kampanyasına ilişkin SMS aldım. Mesajdaki yönlendirmeleri takip ederek kampanyaya katıldım ve gerekli harcamaları yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında kazanacağım 500 TL chip para, müşteri h...
Yorumlar