Sipariş Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamadı

21 Ekim tarihinde evdeeczane.com üzerinden Solgar Magnezyum ve Nutraxin c Vitamini içeren, ts2110576510 numaralı ve 724,90 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Siparişiniz gönderiye dönüşmedi” yazıyor ve kargo takip sayfasında da gönderimin durumunu göremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlarıma hiç cevap verilmedi. Ne sipariş süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo süreciyle ilgili net bir açıklama aldım.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi durumda gerekirse iptal ve iade sürecimle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.