Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akbank Yapılandırma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

profile
Sudenur
05 Mart 2025 15:07
8.848

Eskişehir İstasyon Caddesi'nden geçen sene 120 aylık konut kredisi çektim. Gelirimdeki artış sebebiyle faiz oranı değişse bile vadeyi düşürmek istedim, şubeden yapılandırma talebinde bulundum. Süreç içerisinde düzenli olarak telefonla arayıp bilgi almaya çalışmama rağmen genel müdürlüğün dönüşünü şube çalışanı bana zamanında iletmediği için ayın 15'i geldiğinde kredimi ödedim ve sonrasında şikayetlerim sonucu Akbank'ın bana ulaşmasıyla aslında genel müdürlüğün çoktan yapılandırmaya onay verdiğini öğrendim. Tekrar şubeye gittiğimde bu sefer yapılandırmanın ilk taksitini ödediğimden dolayı bir karmaşa yaşandı, yapılandırma bir ay sonradan başlayacak şekilde revize edildi. Özetle ben, şube çalışanının aramalarıma rağmen vaktinde bilgilendirme yapmamasından ötürü bankaya 82 bin faiz ödemiş oldum. Ben bunun adil olduğunu düşünmüyorum, bu dönemde az bir para değil ve yapılandırmanın ödeme yaptığım aydan itibaren hesaplanmasını ve eksik taksit tutarının benden talep edilmesini beklerdim. Bankaya olan güvenim maalesef ki çok zedelendi. Krediyi transfer edebileceğim bir banka bulsam şu an kredimi taşıyıp bankaya dair tüm ilişiğimi kesmek isterdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Faiz Oranı Ve Eksik Ekspertiz Değerlendirmesi

profile
Mehmet
08 Kasım 2024 11:33
11.059
1
Ogün sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kredi Borcumun Yapılandırılmasında Şeffaflık Ve Kolaylık Sağlanmıyor

profile
Ogün
23 Temmuz 2025 11:32
9.306

Kredi Yapılandırmasında Yüksek Borç Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hüseyin
03 Eylül 2025 11:57
4.747
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aylin
25 Eylül 2024 13:46
9.616
Benzer Şikayet Yaz
Akbank Kategorileri