Akbank Kredi Borcumun Yapılandırılmasında Şeffaflık Ve Kolaylık Sağlanmıyor

Akbank'tan 150.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım, 12 ay vadeli olarak. Aylık ödemelerim 18.000 TL olarak belirlendi. İki aylık taksiti ödedikten sonra, aylık taksitlerin yüksek olması nedeniyle ödemede güçlük çektim ve Akbank'tan tekrar yapılandırma talep ettim. Bankayı aradım ve sadece bir taksit daha uzatıldı, fakat ödeme tutarım değişmedi. Daha sonra taksitleri ödeyemediğim için Akbank, borcumu avukata devrettiğini ve dosyanın Ayata Hukuk Bürosu'nda olduğunu bildirdi. Hukuk bürosunu aradığımda, borcumun 179.000 TL olduğu, eğer tamamını ödersem indirim yapılacağı ve 139.000 TL ödeyeceğim söylendi. Oysa iki taksit olarak 36.000 TL ödemiş olmama rağmen bu rakamlar ortaya çıkıyor. Taksitlendirme talep ettim; 179.000 TL üzerinden yapılabileceği, ancak bunun için en az 50.000 TL peşinat isteneceği belirtildi. Şu anda çalışmadığım için bu kadar bir peşinat ödeyemeyeceğimi söyledim ve doğrudan taksitlendirme isteğimi ilettim, ancak kesinlikle peşinat talep ediliyor. Bana, alıcısı Akbank olan bir hesap numarası verildi ve bu hesaba elden ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu durum bana güven vermedi, doğrudan taksitlendirme yapılmıyor. Şu anda güncel olarak borcumun ne kadar olduğunu, ödediğim tutarı ve faizini hiçbir şekilde göremiyorum ve tarafıma hiçbir yazılı bildirim gelmedi. Akbank'ı, yeni yayınlanan taksitlendirme ve planlama başvurusu için aradığımda ise doğrudan hukuk bürosuna yönlendiriliyorum. Taksitlendirme konusunda yardımınızı rica ediyorum.