to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Wings kredi kartımla yaptığım 1.262,50 USD tutarındaki döviz harcaması sonrasında, ekstre kesim tarihim olan 24.01.2026’yı ve son ödeme tarihi olan 03.02.2026’yı bekledim. Amacım, döviz borcumun Türk lirasına çevrilmesini ve ekstre borcumu tl cinsinden tek seferde ödemekti.
Ancak son ödeme tarihi geçtikten sonra, döviz cinsinden olan bu borcun hem geçmiş dönem ekstreme tl olarak yansıtıldığını hem de dönem içi işlemlerime ayrıca yansıtıldığını gördüm. Yani aynı 1.262,50 USD tutarının iki kere borçlandırıldığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri iletişim merkezini üç kez aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin konu hakkında yeterince bilgi sahibi olmaması ve net bir açıklama yapamamasının yanında, ilettiğim şikayete cevaben tarafıma gönderilen e-postalar da tamamen alakasız içerikte oldu. Tüm bu görüşmelere rağmen sorunum çözülemedi.
Akbank’tan, kartımın son dört hanesi 7046 olan Wings kredi kartıma yansıtılan 1.262,50 USD’lik tutarın iki kez borçlandırılması konusunun acilen incelenmesini, mükerrer yansıtılan tutarın düzeltilerek tarafıma iade edilmesini ve işlemle ilgili açık, detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’a ait Wings kredi kartımdan, yaklaşık Kasım 2025 – Aralık 2025 döneminde, herhangi bir nakit avans çekmediğim halde ekstrelerime “nakit avans faizi ve ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 2.000 TL’ye yakın tutarda hayali bir faiz/ücret ödemesi yapmış durumdayım. Bu durum üzerine telef...
24.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın 0993 ile biten numaralı kartı ile 999 USD tutarında yurt dışı alışveriş yaptım. İşlem günü TCMB kuru 44,82 TL idi. İşlem sonrasında Akbank mobil bankacılık üzerinden dönem içi kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, ilgili harcamanın 43.390,03 TL olarak...
Akbank Wings kredi kartımı kullanarak 15.01.2026 tarihinde Booking üzerinden yaptığım harcamada, alışveriş esnasında gördüğüm TL fiyatından daha yüksek bir tutarın ekstreme yansıtıldığını fark ettim. İşlem sonrası ekstreyi kontrol ettiğimde, olması gereken tutarın yaklaşık 3.500 TL üzerinde bir tahs...
Akbank Wings kredi kartımın yıllardır aynı olan hesap kesim tarihi bu ay, Ocak döneminde hiçbir talebim ve bilgim olmadan değiştirilmiş. Hesap kesim tarihim hafta sonuna ya da resmi tatile de denk gelmiyordu, buna rağmen tarih değişikliği yapılmış. Ben de her ayki planlamama göre, normalde bir sonr...
Akbank Wings kredi kartımın 10.10.2025 tarihli ekstresiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ekstre kesildikten sonra, asgari ödeme tutarı olan 426.000 TL’yi hemen ödedim ve bir hafta sonra da 430.000 TL daha ödeme yaptım. Buna rağmen, kalan 260.000 TL borcum için bana 27.150 TL tutarında fazla faiz y...
Yorumlar