Akbank Ve Yapı Kredi Arasındaki Havale Mağduriyeti

Ben 15 Şubat 2024 tarihinde... IBAN numaralı Çorum Akbank hesabımdan, Yapı Kredi Çorum şubesine ait... Müşteri numaralı hesabıma 4980 TL havale yaptım. Tutar Akbank hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen Yapı Kredi hesabıma geçmemiştir. 12 gündür Akbank'ı 6 defa, Yapı Kredi'yi ise (müşteri temsilcilerini) aramış olmama rağmen, şikayet kaydı oluşturmaktan başka bir şey yapmadıkları gibi her iki banka da karşı bankayı suçlamaktadır. Akbank'ı arayarak şikayet kaydı oluşturmuş olmama ve EFT iptali istemiş olmama rağmen 12 gün boyunca benimle iletişime geçilmemiş ve iptali gerçekleştirilmemiştir. Bugün Çorum Akbank şubesine de giderek, avukata vereceğimi ve bu sebeple bana tutarın iadesinin yapılmadığına dair kağıt istediğimde ise sert bir ses tonuyla yalnızca ekstre verilebileceği söylenmiş ve başka da hiçbir işlem yapılmamış ve sorunla kesinlikle ilgilenilmemiştir. 4980 TL bana ait para ortada yoktur ve adeta elimden alınmış edilmiş gibi parama da ulaşamamaktayım ve bankalar tarafından da bana ulaşan bir malumat olmamıştır. Hatanın hangi bankada olduğunu bilemem; ancak Akbank'ın umursamaz tavrı ve şubelerinde de herhangi bir ihtimam gösterilmemiş olması itibariyle öncelikle Akbank'tan olmak üzere her iki bankadan da şikayetçiyim. Maddi ve manevi tazminat talebimi de saklı tutarım. İnternet ortamı olduğu için dekontu ve diğer bilgileri paylaşamıyorum ancak ilgili işlemin tüm bilgilerini, gerektiğinde paylaşabilirim.