Yetkisiz Apple Satın Alımları Nedeniyle 3.100 TL Ücret İadesi Ve Abonelik İptali Talebi

Vodafone hattımı Xiaomi Redmi 15c cihazla kullanıyorum. 6 Temmuz 2026 tarihinde hattıma art arda “Apple satın alım işlemi” şeklinde SMS’ler geldi. Dördü yaklaşık 600 TL, biri yaklaşık 350 TL olmak üzere toplamda 3.100 TL civarında bir tutar yansıtıldığı görünüyor. Ancak ne ben ne de hattı kullanan başka biri böyle bir satın alma yapmadık.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu ücretlerin “Apple içi satın alma” olarak göründüğü, ancak hangi uygulama ya da hangi işlem üzerinden alındığının sistemden görülemediği söylendi. Ayrıca bizim bilgimiz ve onayımız olmadan, faturalı hatta 3 aylık deneme kapsamında bir geçiş/abonelik tanımlandığını anlıyorum.

Hiçbir şekilde talep etmediğim, onay vermediğim ve bilgim dışında tanımlanan bu hizmet ve işlemler nedeniyle hattıma yansıtılan yaklaşık 3.100 TL’lik tutarın tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu 3 aylık deneme/abonelik adı altında tanımlanan tüm hizmetlerin acilen sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu konuda detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da rica ederim.