to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Ve Agesa Arasındaki Sigorta İptali Sürecinde Sürekli Dolaştırılma
Akbank üzerinden kullandığım ticari krediye bağlı olarak Agesa tarafından düzenlenen s121909-0 numaralı kredili sigorta poliçemin iptalini talep ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sigortanın iptali için defalarca girişimde bulunmama rağmen iki kurum arasında adeta dolaştırılıyorum.
Sigortanın iptali için Akbank’ı aradığımda Agesa’ya yönlendiriliyorum, Agesa’yı aradığımda ise tekrar Akbank’a yönlendiriliyorum. Şubemi aradığımda da “yapacağımız bir şey yok” denilerek somut bir işlem yapılmıyor. Hiçbir kurum net ve çözüm odaklı bir şekilde bu poliçe için yardımcı olmuyor.
Kredili sigortamın s121909-0 numaralı poliçesinin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar kesilen primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda Akbank ve Agesa’nın birlikte hareket ederek, beni daha fazla oyalamadan süreci şeffaf ve yazılı olarak bilgilendirerek sonuçlandırmasını istiyorum.
Agesadan bugün arandım, poliçeyi Akbank Maltepe şubesinin iptal edebileceğini söylediler, yine başa döndük, Akbank'taki bütün hesaplarımı ve kartlarımı kapatacağım
Agesa'dan birisi aradı ve ticari kredi sigortam olduğu için krediyi veren banka şubesinin sorunu çözeceğini söyledi. Ancak şubeyi aradığımda Agesa'ya yönlendirildim ve şube hiçbir şey yapamayacağını belirtti.
E devlet üzerinden de şikayette bulundum, agesa şikayete konu olan poliçenin ticari kredi olması sebebiyle Akbank Maltepe şubesine yönlendirdi. Şubeyi aradığımda sürekli bir oyalama, yapılıyor. Şu ana kadar hiçbir olumlu gelişme yaşanmadı.
