to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın İzmir Torbalı bölgesindeki pos hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kendi cihazım üzerinden çalışan pos hizmeti için, pos neredeyse hiç kullanılmadığı halde 17.02.2026 tarihinde hesabımdan 1.162 TL gibi çok yüksek bir tutar kesildi. Zaten kontör satışı yaptığım için kâr marjım çok düşük, bazı aylarda neredeyse hiç işlem olmuyor ve bu kadar yüksek bir ücret kesilmesi işimi sürdürülemez hale getiriyor.
Ayrıca, pos üzerinden işlem yapıldığında da Akbank’ın aldığı komisyon oranları zaten fazlasıyla yüksekti. Buna rağmen bir de kullanılmadığı dönem için bu seviyede bir ücret alınmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. İnternette Akbank pos iptali için 444 8 828 ve 0850 222 8 828 numaralarının verildiğini görerek aradım, fakat bu numaraların pos iptal çözüm hattı olmadığı söylendi. Yaşadığım bu bilgi kirliliği ve yönlendirme eksikliği nedeniyle daha fazla uğraşmak istemedim. İşimin başından ayrılıp şubeye gitmek ise benim için gerçekten çok zor, neredeyse imkansız.
Akbank’tan, kullanılmayan pos hizmeti için kesilen 1.162 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca yüksek komisyon ve anlamsız sabit ücretler nedeniyle artık kullanmak istemediğim bu pos hizmetinin, beni şubeye gitmeye zorlamadan, telefon üzerinden veya başka pratik bir yöntemle iptal edilmesini istiyorum.
Akbank pos cihazını uzun süredir iş yerimde kullanıyordum. 2025 yılının son aylarında Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve pos cihazını kullanmaya devam etmem istendi; bu kullanım karşılığında pos kullanım ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek cihazı kul...
Akbank POS/ÖKC hizmetimle ilgili olarak, müşteri temsilcisinin yanlış ve çelişkili yönlendirmeleri sonucunda hesabımdan toplamda 1.150 TL “ÖKC borcu” adı altında haksız bir kesinti yapılmıştır. Pos cihazı iptaliyle ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal işlemini sağladığım takdirde ücret talep ...
Akbank Demetevler Şubesi’indeki iş yerime bağlı fiziki pos cihazımdan 04.02.2026 tarihinde 1.250 TL “üye iş yeri komisyonu” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu tutar bana göre oldukça yüksek ve makul değildir. Tüm ticari işlemlerimi neredeyse Akbank üzerinden yürütüyor, müşterilerimin ödemeleri...
İşletmemizin Akbank pos cihazı ile çalışmasını sonlandırmak için 27 Ocak 2026 tarihinde 444 28 28 numaralı çağrı merkezini arayarak pos iptali talebinde bulundum ve iptalin gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Buna rağmen, pos hesabının bağlı olduğu TR80**************************94 IBAN’lı vadesiz t...
Akbank Mobil pos hizmeti kullanıcısıyım. 01.07.2025 tarihinde hesabımdan 1800 TL tutarında, beklemediğim bir ücret kesintisi yapıldı. Üye iş yeri numaram: 2801060’dır. Şubede ve pos destek hattında bana herhangi bir ücret talep edilmeyeceği özellikle belirtilmişti; bu görüşmelere dair kayıtlarım da...
Yorumlar